در فروشگاه آرکن ماشین، رضایت شما مشتریان عزیز اولویت ماست. برای همین، شرایط مرجوعی کالا به صورت زیر میباشد:
1. مرجوعی فقط در صورت ایراد یا اشتباه در ارسال کالا پذیرفته میشود.
2. مشتری باید حداکثر ظرف 24 ساعت پس از دریافت کالا، مشکل را به واتساپ فروشگاه به شماره 09934971976 اطلاع دهد.
3. کالای مرجوعی باید:
بدون استفاده و سالم باشد.
در بستهبندی اصلی خود ارسال شود.
به همراه فاکتور یا رسید خرید بازگردانده شود.
4. هزینه ارسال کالا در صورت تایید ایراد یا اشتباه، بر عهده فروشگاه خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه ارسال و بازگشت به عهده مشتری است.
5. کالاهایی که به دلیل انتخاب اشتباه مشتری یا تغییر نظر مرجوع میشوند، شامل بازگشت وجه نمیشوند.
6. پس از بررسی و تایید کالا توسط تیم پشتیبانی، مبلغ طی 3 تا 7 روز کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد یا کالای جایگزین ارسال میشود.
